臺北市住都中心落實以人為本的專業服務

打造永續宜居的臺北

發稿單位：臺北市住宅及都市更新中心
發稿日期：114年10月16日
聯絡人：曾秀鳳 副組長 （02）2516-1855＃233

 

臺北市住宅及都市更新中心（以下簡稱本中心）於114年10月正式發布《113年永續報告書》，系統性呈現年度在環境（Environmental）、社會（Social）與治理（Governance）三大面向的具體成果，展現本中心以永續理念推動都市更新與社會住宅的承諾與行動，為臺北市打造永續宜居新典範。

綠建築與低碳行動 串聯城市永續脈絡

在環境永續方面，本中心以創新思維將永續理念融入業務核心。多項公辦都市更新案積極導入綠建築、智慧建築與耐震標章，成果豐碩，「敦南安和案」榮獲「綠建築標章鑽石級」最高認證、「捷運科技大樓站瑞安段案」取得「智慧建築證書銀級」、「松山民權東案」 A 基地取得「候選智慧建築證書銀級」、「南港之星案」獲頒「臺北市建築工程圍籬綠美化佳作獎」。

生態維護上的卓越成效包括：經管的社會住宅屋頂總綠化面積達9,962.58平方公尺，有效緩解都市熱島效應；總容量5,141.16立方公尺的雨水回收系統，則將珍貴的水資源再利用於灌溉與清潔，大幅降低環境負荷，讓社會住宅轉型為永續生活的典範場域。

 

社會共融：以人為本的服務與社群溝通

本中心持續精進社會住宅管理，確保住戶享有安心宜居的生活品質，截至113年底經管之社會住宅達7,166戶，社宅設備維護及住戶報修案件執行效率達98.2%，住戶對社宅物管服務整體滿意度平均高達91.90分。在深化公眾溝通與社群參與方面，本中心針對各類型公辦都更案舉辦公開說明會、座談會、協調會計132場，透過親訪、電訪及線上諮詢等多元管道，服務住戶達4,954人次；並藉由參與「第6屆危老+都更博覽會」、「打開台北OPEN HOUSE TAIPEI」等大型活動，將都更議題轉化為市民易於理解的內容，深化公部門與民眾之間的連結與互信。

 

健全治理：專業體系建構與人才資本培育

本中心恪守高標準治理規範，致力於建構透明、高效的組織體系。113年度，業務績效評鑑獲得「良好」等第，自籌款達成率達89.35%，顯示穩健的財務管理與高執行效率。為計畫性擴增的業務量能，持續投入人才培育，全年員工在職培訓參與人次高達757人次，並嚴格落實「同工同酬」與性別平權，以確保組織專業能力的永續提升。

 

展望未來，持續精進

城市永續需要公私部門協作與全民參與，本中心將持續完善內部管理制度與執行程序，以提升服務品質，並延續務實、穩健與創新的核心態度，透過強化都市更新與社會住宅的量能，與各界攜手合作，共同實現「宜居臺北、永續城市」的願景。

 

更多詳情，參見臺北市住宅及都市更新中心113年永續報告書。

113年度舉辦公開說明會、座談會、協調會計132場，積極與公辦都更案件住戶溝通，提升社區凝聚力

於廣慈辦公室舉辦社會住宅抽籤作業；從招租、簽約到管理維護，全方位服務申請社會住宅的市民朋友