精進社宅人力配置　因應社宅規模持續提供全天候服務

發稿單位：臺北市住宅及都市更新中心
發稿日期：114年12月23日
聯  絡  人：辛冠儀 副主任
聯絡電話：(02) 2726-2120 分機301

 

有關外界關注本市社會住宅日間保全人力調整規劃一事，臺北市住宅及都市更新中心（以下簡稱住都中心）說明，為持續精進社宅物業人力配置檢討，並兼顧社宅財務永續經營，規劃自115年度起，針對200戶以下規模之社會住宅，調整日間人力配置，相關調整係在維持社宅24小時服務不中斷之前提下辦理。

 

住都中心指出，考量200戶以下社會住宅基地腹地較小，住戶數量及管理量能相對較低，本次日班保全人力調整，係經盤點實際工作項目、管理量能及與其他職位之功能分工後，所評估之可負擔配置方式。另本市各社會住宅均設有監視系統及門禁管理設備，治安與安全管理已透過智慧化設備輔助運作，結合現場人力調度，仍可有效維持管理效能。

 

住都中心進一步說明，社會住宅住戶組成多元，日間現場仍由總幹事、行政秘書及機電人員等既有人力持續提供住戶服務；本市社宅物業管理採分區發包，如遇臨時活動或特殊需求，亦可由同一分區內其他社會住宅之保全人力進行支援調派，以確保服務品質不因人力配置調整而受影響。

 

住都中心強調，後續將密切觀察相關試辦社宅之執行情形，並依實際住戶反映、管理負荷及服務需求進行滾動式檢討，確保社宅整體服務量能符合住戶期待，持續維護社會住宅之居住品質與安全。