南港機廠社宅召開住戶說明會　住都中心強化駐點維護及即時聯繫機制

發稿單位：臺北市住宅及都市更新中心
發稿日期：115年6月3日
專案聯絡人：辛冠儀 代理主任 (02)2592-5116 #301

 

有關南港機廠社宅住戶關切電梯運轉及居住服務事項，今（3）日晚間由地方民意代表及里辦公處召開說明協調會，都發局偕同住都中心及相關廠商向住戶說明改善措施並聽取意見。

住都中心表示，近期因住戶集中入住及搬遷，電梯使用負荷增加，相關異常已辦理檢修或零件更換，並要求統包商及電梯廠商每日派駐專業人員加強巡檢。部分電梯門禁感應設備預計於6月底前完成優化；第三方檢視將盡速完成檢測及改善作業，後續出具調查報告並向住戶說明。

針對住戶反映高空拋物、室內吸菸及寵物排泄物等問題，經查屬住戶違規者將依租約處理，非住戶行為則移請主管機關辦理；水質混濁初判為水中氣泡所致，近期將辦理水塔清洗及水質檢測。

另針對住戶反映修繕效率及現場管理情形，案場將比照既有162精神，強化案件受理、派工、追蹤及回復流程，並結合社宅雲、管理中心及里辦公處聯繫管道，加速案件處理；經檢視如有物業管理服務不符契約規範情形，住都中心將依約辦理，以維護住戶安全與居住品質。